Меню
ООО «ЭНЕРГОКОНТИНЕНТ» Наверх
place
Ваш город:
без выходных  с 8:00 до 19:00

Гарантии и возврат

ООО «ЭНЕРГОКОНТИНЕНТ» официальный дилер продукции представленной на сайте.

Наша компания обладает всеми разрешениями и сертификатами соответствия. Вся техника оригинальна, каждый товар имеет серийный номер и гарантию производителя.

Покупая бензиновый или дизельный генератор в нашей компании, Вы получаете гарантийное и послегарантийное обслуживание. Обратиться за помощью в проведении технического обслуживания и ремонта оборудования можно как к техническим специалистам дилера, так и в сервисные центры производителя. Адрес сервисного центра указан в гарантийном талоне.

Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования, решаются в строгом соответствии с законодательством РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

При возникновении технических проблем в процессе эксплуатации электрогенерирующего оборудования, приобретенного в «ЭНЕРГОКОНТИНЕНТ», следует незамедлительно связаться со специалистом компании, подробно описать ситуацию. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание не производится.

По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования следует обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне оборудования, или по телефону вашего менеджера, наш сотрудник сориентирует Вас, в какой сервисный центр Вам следует обратиться.

Компания ЭНЕРГОКОНТИНЕНТ не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного оборудования осуществляет производитель через свою сеть сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования.

Остались вопросы? Оставьте заявку!

Наш менеджер поможет вам подобрать оптимальный вариант под ваши задачи. А также рассчитает доставку.

Ожидайте звонок в течение 3 минут